Política de Devolución

En La Compra Ideal entendemos que, aunque nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional, en ocasiones nuestros clientes pueden no estar completamente satisfechos con su compra. 

Devolución dentro de los 10 días hábiles: Si desea realizar una devolución, debe hacerlo dentro de los 10 días hábiles de la fecha de la factura.

Producto en perfecto estado: Para recibir un reembolso o un cambio, el producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso o daño. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con este requisito.

Envoltorios y manuales: Es necesario contar con todos los envoltorios, manuales, films y precintos originales, en perfecto estado. Si alguno de estos elementos se encuentra dañado o faltante, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar una tasa de reposición.

Costos de envío: El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones. No cubrimos los gastos de envío en caso de cambio de producto.

Para realizar una devolución, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando el número de factura y los detalles del producto. Una vez que hayamos verificado que su devolución cumple con nuestra política, le proporcionaremos instrucciones adicionales para el envío y procesamiento de la devolución.

En La Compra Ideal, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra sin preocupaciones, y esperamos poder ayudarlo a encontrar el producto adecuado para satisfacer sus necesidades.